中国高尔夫运动起步虽晚，但发展迅速。目前，中国的高尔夫球场数量已超过100多家，预计在今后的二、三年内，球场数量会达到200多家。大多数高尔夫球场都建在气候宜人、风光秀丽、交通便利的沿海地区和著名的旅游开放城市。国家级的旅游风景区、环境幽雅的度假村、豪华的五星级酒店、良好的娱乐设施和热情周到的服务，让每一位高尔夫游客在潇洒健身的同时，度过一个难忘的假期。因此，高尔夫旅游，为当今受非典严重影响的旅游产业，带来了新的契机。

　　高尔夫运动，被大众认为是一项充分享受阳光、绿色和氧气的健康休闲运动，且不受年龄和性别的限制。作为一个高球人士，我一直认为在球场上，没有永恒的胜利。每次打球都有几个洞让你欢喜，让你忧。所以，人类征服自然的本性，驱使他们一次又一次挑战球场，这也正是高尔夫的魅力所在。同时，许多打球人士，也渴望征服不同类型的球场，去增添自己的挥杆乐趣。因此，这些因素都无形中活跃了高尔夫旅游市场。

　　前几年，国内就有多家旅行社觊觎这块诱人的蛋糕，组织策划多条境内、境外高尔夫旅游线路。但是，与国外已形成数十亿美元产值的成熟的旅游市场相比，国内市场还有待挖掘。

　　原因有两方面：第一是国外的高尔夫运动起源较早，发展至今已经成为一项普及大众的运动。而在国内，打高尔夫的人还占少数。第二是旅行社在组织策划高尔夫旅游方面经验尚不足。因为对于不熟悉高尔夫圈子的旅行社而言，在盈利微薄的情况下，组织高尔夫旅游无疑是风险投资。

　　不过，通过最近几年的摸索，我们已经逐步认识到与国外旅行社的差距，开始采取行之有效的措施。比方说：我会让我的员工通过各种方式去了解高尔夫，这样以来，在他们向游客介绍球场时，就如同他们去过那里一样，也让旅行社成为了游客心目中，最专业的高尔夫人士，许多大型旅行社老总，也因此开始打高尔夫，我自己就是一个例子。

　　在策划高尔夫旅游活动时，我们注意到改善工作上的细节，那就是人性化的服务。高尔夫与一般的游客团体相比，存在特殊性，客户的特殊性决定着服务的特殊性。例如：派出的旅游车要预留一部分空间给游客放球包。

　　对于计划参加高尔夫旅游的人来说，价格不是他们关注的首要因素，他们更多的是希望得到优质便利的服务。酒店地理位置、服务标准都是旅行社要为游客考虑到的。我们以前忽略了这些问题，导致许多游客投诉酒店服务质量很差。这样的投诉多了，会有损于我们旅行社的形象。所以，我们注意到这些问题后，在为游客安排酒店时，更注重其服务质量的优劣和地理位置的利弊。

　　另外，由于参加高尔夫旅游的团体一般都以家庭为主。这样以来，旅行社就要安排两条旅游线路，一边要为男人们准备2-3个球场打球，另一方面还要组织妇儒和老人们去景点游玩或购物。有时候，打球人士运动后身体容易疲劳，我们就专门为他们安排当地的特色服务，例如泰式按摩，来缓解疲劳和压力。

　　回顾前几年高尔夫旅游的状况，现在旅行社操作起来游刃有余，这也是我们通过各种实践经验换来的。如今，旅游产业已开始从观光型向休闲度假型转型，高尔夫作为最具发展潜力的运动，对带动旅游市场起着积极的推动作用。我相信旅游业人士都会认识到这一点，并采取积极拓宽市场、完善服务设施和大力度广告宣传等措施，将高尔夫旅游这个绿色健康的服务行业，迅速发展成旅游业的新亮点。(文/梁俊）

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