我讲的第二个问题，是经过20余年的发展，中国各地球场在经营理念、管理模式、专业化水准、市场营销、价格体系、人员结构等方面出现了明显差异。

　　目前中国各地球场的类型非常单一、雷同，绝大部分为18洞72杆的规则型球场，中间过渡型球场、Par 3球场、微型球场、社区型球场很少。其主要原因是高尔夫刚刚进入中国时，投资商、政府官员、业内人士对高尔夫理解得较为片面，即对高尔夫经营理念的认知存

在问题，大致可归结为三点。

　　其一，改革开放之初，建设高尔夫球场是各地招商引资的重要手段，绝大部分为外商投资，其中又以港资、日资最多，香港和日本的高尔夫球场绝大部分是规则型球场，投资商便按照这种球场类型来设计、建造，这也与投资商与政府沟通的结果有关，造成当时引进高尔夫球场的单一性很强，只知道18洞72杆的规则型球场，一直到今天，我们似乎还留存着这样的影响。其二，中国高尔夫一直缺乏明确的产业政策指导，很少有投资商会意识到应该配合国内城市化的进程和小城镇建设速度的加快，配合城市发展和社区规划并说服政府部门，把高尔夫作为重要元素来满足社区居民休闲健身的生活需要，以较少的投资去建设一些微型球场、社区型球场，既提升人民的小康生活水平，在球场经营、投资回报方面也能获得较好的效果；其三，当时球场建设的相关各方都把投资球场作为赚钱的手段，建18洞球场便于发售会员证、经营房地产，对高尔夫文化中“以人为本”的思想内涵领悟得不透彻，对如何培养打球人口、方便客人提高打球水平思考得较少，政府部门对球场为哪些人建、由谁来建、不同类型的球场有哪些不同的用途、建成后如何经营等理念性的知识了解得不够深入。

　　球场类型虽然单一，但目前各地球场在经营管理模式上却呈现出较大的差异，可大致归纳为以下三种类型。

　　一、不完全意义上的会员制球场

　　这些球场沿袭了国外会员制球场的做法，以发售会员证、兼营房地产收回投资，会籍销售成为主要的销售方式，日常经营以接待会员、嘉宾打球为主。

　　这些球场集中在上海、北京、广州、深圳、

　　二、不完全意义上的公众球场

　　国外完全意义上的公众球场有两类，一类是政府出地，企业投资，企业经营一定期限后交还给政府向公众开放；一类是政府出地又出资，完全由政府建设，建成后委托专业公司管理向公众开放。

　　由于中国高尔夫球场的投资来源较为单一，绝大部分为企业投资，政府投资建设的球场很少，因此完全意义上的公众球场是没有的，因为我们不能只把是否发售会员证和价格低廉作为评判公众球场的标准，还要看它的投资构成和最终的归属。目前国内只有深圳龙岗公众高尔夫球场具备了公众球场的雏形，完全面向市民开放，经营方面则完全依靠客人打球。由于深圳高尔夫人口增长很快，龙岗球场的经营状况和管理水平一直较好。

　　三、介于上述两类球场之间

　　这种球场又可分为两类。一类是名义上的会员制球场，却接待大量的团队和散客，并且会员证的发售过多，除了有创始会籍、终身会籍，还有年卡、季卡、月卡及各种题材卡，向各种消费层次的客人发售，种类繁多，令人眼花缭乱，一头牛身上剥了5张皮，实际上是什么身份的客人都可以进场打球，永久性、时段性的会员权益混杂在一起，消费者的权益受到一定程度的损害。这类球场的数量很多，经济发达及欠发达地区都有分布。

　　另一类球场设施条件较好，但只依靠发售会员证满足不了经营需要，或是当地打球人口有限，通过整合酒店、旅行社等市场资源、嫁接题材，与中介机构共同设计产品，吸引本地以外乃至国外的旅游者和度假休闲客人，依靠旅游度假者的到访弥补本地打球人口的不足，发展到后来旅游客人成为其主要客源，这种经营模式和市场定位在海南、云南等旅游目的地的球场中表现得较为鲜明，也可称之为“旅游型球场”。

　　在专业化程度方面，中国相当数量的球场严格遵守高球规则，按照国际标准，恪守高尔夫文化精神，引入现代企业制度，在会所管理、打球服务、草坪维护、赛事运作等方面都达到了较高的水平，有些球场已跻身世界一流球场之列，如由本次论坛的主办方《高尔夫》杂志发起评选的、即将在明天晚上揭晓的“中国十佳球场”，还有美国《高球文摘》从1999年开始评选的“中国十大最佳球场”，2005年中国又有5家球场被《高球文摘》选入“美国本土外世界百佳球场”。

　　也有一些球场没有遵循高尔夫的一般规律，在球场选址、设计、管理等方面出现了许多不专业的地方。国内经营得好的球场在选址方面大都遵循了45分钟车程半径的理论，即从市中心开车出发，45分钟之内可以到达球场，因为超过45分钟将影响客人的打球心情。也有相当一些球场选址时没有遵循这一“以人为本”的思想，选址在远离城市、人烟稀少的地方，对后期经营造成了困难。计量球道距离的单位，有的球场用“码”，有的球场用“米”，给打球者造成了不便。

　　在市场营销、价格体系方面，各地球场表现出来的差异就更加明显。同是18洞球场，由于所处的区域不同，会籍销售价格出现了极大的反差，有的会籍只卖2万美元，有的能卖出15万美元。对于果岭费的收取标准，国内各球场至今没有一个统一的计价依据，差别非常大，某球场周末的访客价为1500元人民币，而另一家球场仅为125元人民币，相差10倍多，业内尚缺乏对此进行系统的研究，很多球场定价缺乏依据，产品设计缺乏依据。某些球场不从自身条件和市场环境出发确立经营思路和营销策略，照搬照抄其它球场的产品模式，盲目发售会员证、经营房地产，造成高尔夫市场秩序的混乱。

　　在人员结构上，中国各地球场的差异也很明显。一个18洞球场的员工数量大致在300人左右，中国高尔夫球场从业人员数量大致在10万人左右。部分球场的管理人员中，有工商管理专业毕业的MBA，有在国外学习过高尔夫专业的，但更多球场的管理人员是半路出家，受过高尔夫高等教育的为数很少，基层员工和专业人员受过系统培训的也不多。这一方面是球场数量的急剧增长使得高尔夫管理人才匮乏现象显得格外突出，一方面是高尔夫高等教育的发展过于缓慢。目前国内只有6、7家高等院校开设了高尔夫系或专业，培养高尔夫管理人才，每年毕业的学生不过300-400人，平均每家球场分不到2个人，并且人才大多流向经济发达和高尔夫发展水平高的地区，中国高尔夫球场大多集中在沿海经济发达地区和经济中心城市，这与当地人才众多也是密切相关的。人才的匮乏和分布不均势必进一步加大各地球场在管理水平上的差异。

　　总的来讲，中国沿海地区和经济中心城市球场的管理水平要高于内陆地区，南方地区球场的管理水平略高于北方地区；经营状况则差异很大，球场声誉也较为悬殊。中国各地球场中依靠经营打球赚钱的不到20%，80%以上的球场出现经营亏损，一些球场依靠会籍销售、经营房地产等收回了投资，获得赢利；中国既有业内公认的“亚洲最佳球场”、“世界第一大球会”，也有经营管理较为混乱、服务不够专业的球场。

　　中国高尔夫球场存在的种种差异化现象，其产生的原因多种多样，较为复杂，有社会大环境的因素，有高尔夫市场不够规范、成熟的因素，也有球场管理者自身的因素，但差异背后更深层次的因素是文化方面的差异，即对高尔夫这一舶来品的文化内涵如何认知、感悟、掌握，并在中国的土地上如何发扬光大。

　　我认为，上述这些差异化现象，是不容回避的客观存在，是不可逾越的历史阶段。我们观察到这些现象，认识到这些问题，是为了解决这些问题，一时解决不了的也要设法改进，并且，有些差异化现象是非常积极的，显现了中国高尔夫的勃勃生机，是值得充分肯定、总结并加以推广的，我们要解决或改进的只是那些消极的差异化现象，以促使中国高尔夫更加稳步、快速、健康地向前发展。

　　如何解决这些消极的差异化现象？我认为，这些差异是在中国高尔夫迅猛发展的过程中产生的，是发展带来的问题，也要用发展的眼光去认识、用发展的思路去解决。

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