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会籍投资的故事(4):会籍让我进退两难

http://sports.sina.com.cn 2006年12月18日09:23 《高尔夫》杂志

  会籍投资的故事(1):半会员制球会和大众趋势

  会籍投资的故事(2):投资会籍注意事项

  会籍投资的故事(3):典型区域会籍分析

  文哥:会籍让我进退两难

  深圳球友,单差点,拥有三个会籍

  文/叶子

  我11年前就购买了第一张会籍,现在拥有深高、沙河和观澜三个会籍。但是,除了深高让我感觉非常踏实之外,其他两个都让我有受骗的感觉。原因很简单,会员数量无止境增加,价格一路跳水。虽然是会员,我周末打球照样订不上场。有一次,我想请几个外地朋友打球,提前几天订场居然都订不上。最后通过各种关系找到总经理,才帮我插了一组。

  记得几年前买会籍时,销售人员跟我承诺:这是纯私人球会,会籍卖满1000张就停售,让我感觉非常尊贵。但是,这家球会直到现在仍在卖会籍,会员已经好几千。球会成了菜市场,哪有什么尊贵感觉?曾听说有些会员为了抗议去搞游行,甚至破坏球场的草皮和果岭,我一点也不惊讶,但这些做法只会导致恶性循环,我不支持更不会参与。

  我认识一些几年前做会籍销售的人,介绍自己朋友买,到如今见到朋友连头都抬不起来。球会后期推出的各种优惠政策伤害了早期会员,虽然这些与销售人员无关,但他们难免成为挨骂的靶子。

  如果球会能够遵守几年前销售会籍时制订的章程,会籍应该是保值的,因为土地是稀缺资源。记得那时候一张会员证要40到50万元,销售人员会向一些初学者甚至不会打球的人兜售,劝他们做投资。这些人买了会籍其实根本不用,直到后来球会推出各种优惠卡,他们才发现自己亏本了。

  现在手上的会员卡让我陷入了进退两难的境地。比如深圳观澜的那张金卡,我的买入价是50万元,现在二手市场的价格才值24万,球会还要收14万转让费,如果现在卖出去,等于我要亏掉40万。但证拿在手里,一年要交10000多元管理费,我每个月才去四、五次,平均每场球的开销比那些花500元打一场的散客便宜不了多少。

  王敏:买会籍毫无意义

  美国某公司副董事长 拥有三个会籍

  文/叶颖聪

  1995年的时候,我还不知道高尔夫为何物。不记得在什么场合给深圳一家球会的销售员留了名片,有一天他就突然跑到我公司来推销会籍,说这东西有投资价值。当时中国高尔夫还没兴起,我也不懂,销售员告诉我,香港粉岭的会籍卖到1000多万港元,还得排队买。我找香港朋友打听了一下,果然如此,于是我相信了投资会籍能升值的说法。而且,当时有很强的虚荣心,认为买个会籍代表身份,所以,尽管不打球,我还是没怎么考虑就买了张金卡,花了56万港元。

  但买完没多久就发生了一些波折。我是一次性付款,可会员证迟迟拿不到手。销售员说,是因为香港公司还没办下来,但打电话去香港问,又说已经发了。就这样,一年半过去了。我的金卡每月要交160美元管理费,因为没拿到卡,我一直没交,但有一天我收到球会发来的管理费欠费催款通知,要我补交一年半的管理费,还有高昂的滞纳金,还说如不补交,就要取消会员资格。

  当时我非常气愤,后来会员部一位经理出来调停,告诉我会员证可能在传送途中丢失,要给我补办,并且减免了一年管理费。可另外半年的还是得补上,滞纳金免了。

  直到2001年,我才真正接触高尔夫。先是在海南一家球会买了FGT卡,3万块人民币,可以打国内11个场。当时我觉得挺值,价格又便宜,所以就买了。可是,现在这卡对我也没什么用,博鳌那个场从买到现在我只打过一次,FGT的其它球场我也很少打。

  从2002年开始,我开始痴迷高尔夫,经常和朋友一起打球,还加入了一些团体。在那个发烧阶段,我买了深高的会员证,花了50多万。在我买完后没多久,深高会籍就停售了。在买深高之前,我还衡量过另一个球场。这是我三次购买会籍经历中考虑最周全的一次。我先在每个场都试打几次,然后征询了一些老会员的意见,认为深高的地理位置和设计都比较适合,最后才做出决定。

  现在,我对广东地区的会籍终于有了清醒的认识:原来,在广东地区打球根本就不需要买会员证。2003年是个分水岭,此前接触高尔夫的球友买会籍的比较多,但2003年以后,很多人都不买会籍了。理由很简单,一是广州、深圳等地的会籍都在贬值,即使一些受到一致好评的球场,二手会籍价格也比销售价低得多;二是广东目前还没有纯粹的会员制球会,绝大多数既买会籍又接散客,加上各种套餐活动,价格越来越便宜,四、五百块就能打场球。反观我们这些会员,即使最疯狂的时期一个星期也就打两场,每月交1000多块管理费,再加上会员证费用,分摊下来,我们付的代价比散客高得多。所以,我不会考虑再买会员证了。

  黄雄新:有一种被骗的感觉

  高友联盟队员,单差点,拥有4个会籍

  文/叶子

  我是2003年非典时买的第一个会籍,是广州市郊的一家球会。接下来两年,我又买了三张会籍,其中一个是长期会籍,另两个是平日卡。提起购买会籍,我总是有一种被骗的感觉。球会销售人员在哄你入会时什么都答应,但实际上很多权益无法兑现。

  我买第一张会籍时考虑了很久。那时刚学球,那家球会在广州还算比较好的,我经常在那儿打球。慢慢和会员混熟之后发现,每次结账时我都比他们多给几百块,抱着“人有我有”的心态,就买了会员证。当时那家球会的会籍早已停售,我只能到二手市场去找,花了12万多。对这张会籍我还比较满意,只是现在自己的球友圈子变了,高友联盟只剩下两三个那家球会的会员,而且我们经常结队去外地打球,因此,每年交8000多元管理费基本是打了水漂。

  最让我气愤的是我的第二张会籍,是广州的一家球会。当时买价15万,销售人员跟我承诺,球会以后会发展成18洞,还会添加很多硬件设施。但直到现在,球场还是9洞,二手市场我的会籍才值2万多,卖出去还要交几千块转手费。

  另两个球会,我买的都是平日卡,只花了几万块,不过现在也很少用。现在打球越来越便宜,广东大多数球会都有便宜果岭券出售,300到500元,根本不需要去买会籍。

  前段时间有些球会推出了几千块钱的年卡,并可以到多家联谊球会去打球。我开始还有点心动,但后来看清楚细则才发现,那些联谊球会都是在东南亚国家,对我这种很少出国的人根本没用。就算我愿意出国,一年也不可能去那么多球场。所以,除非今后碰到极其好的会籍产品,否则我再也不买了。

  陈熙雯:广东会籍大部分跳水

  深圳某高尔夫服务公司总经理

  文/叶子

  2003年非典时,我到世纪海景球会当了销售员。当时世纪海景的会籍销售策略是买4张消费卡送一张会员证,每张消费卡3.8万。第一个月,我的业绩已经是新销售员中的第一名,没多久就开始连续数月蝉联销售冠军,进入top sales行列。按照我的经验,能当场付钱买会员证的绝大多数是内地客人,香港人消费最理性,他们会问清情况后回家再考虑。

  2004年,我从球会出来跟弟弟组建了现在的公司。广东球会多,会籍在球会挂牌价与二手市场价差距很大。比如,深圳有家18洞球场,会籍挂牌价50万,二手市场17万就能买到。另外,广东早期很多不打球的人购买了大量会员证作为投资,我有好多顾客,买证之后一场球都没打过,到现在大部分卡都在跳水,导致他们急于出手。因此,广东二手市场非常活跃,越来越多人加入到这个行列。

  广东的二手会籍公司都不大,注册资金少,市场竞争激烈,所以每年都会起来一批又倒下一批。我记得组建公司时接的第一个二手会籍,是一张买入价60多万的公司会籍,当时客户谈了很久,还是不放心。我印象最深的是他讲了一句话:这个会籍的价值比你们公司注册资金还多。这话一点没错,但现在那位客人已经成了我的好朋友。

  二手会籍市场有个行价,我们同行会交流,每种会籍价格相差不多。我们公司报价都是最低价,一般没有降价余地,除非卖家急于出手。我们的佣金也很透明,2500到5000元之间。

  深圳高尔夫俱乐部是个有趣的现象。目前它的土地使用权只剩8年,此后政府如何处理这块地还无法确定,但现在仍有10多个客户在我公司排队求购二手会籍。他们认为成为深高会员很有面子,球场和服务也很好,所以打8年也值得。

  金春坤:韩国圈子诚信第一

  韩国籍,北京某高尔夫会籍销售公司总经理

  我做上这一行纯属偶然。1988年,我在韩国一家公司工作,被派到香港呆了三年。这期间,我在香港粉岭球会和深圳高尔夫买了两张会籍,当年的价格并不贵。几年之后,我要回韩国就把会籍卖了,发现居然赚了几万美金。这时我发现,原来会籍是可以用来投资的。后来来到北京,就开了这家公司。

  北京有很多韩国人,他们到这里工作时间都不会太长,通常是三五年。如果以散客身份打球,价格比较高,订场比较麻烦,感觉也不好;买个会籍,不仅打球方便,几年后出售还能赚一笔钱,至少不会亏钱。但他们刚来时,对北京的球场情况不了解,担心自己去买会籍会吃亏,所以都会找到我。

  我们韩国人做生意非常讲求诚信,我能做这一行,也是靠着在韩国朋友圈子里的诚信度,所以客户把钱交给我会很放心。我的利润很透明,帮客户买会籍时,是按一定比例从球会提取佣金;帮客户转让会籍时,也是按比例从卖方拿佣金。

  北京有几家球会主要是做韩国人的生意,比如京华和伯爵园,他们的很多会籍都是我卖的,跟这两家球会的合作也非常愉快。不过,也有一些球会不讲诚信。比如,去年我帮一位客户转让一张会籍,当时那家球会刚从18洞扩建成54洞,销售总监口头向我保证,会籍过户后会员仍享受54洞待遇。可当我跟买方谈好价格后,他居然不承认之前的承诺,我找到球会总经理评理,也不起任何作用。在这种情况下,我只能自己掏了1万多美金,将买方的18洞会籍升级为54洞。

  这是我这么多年来第一笔亏本的买卖,但也让我认清了一本球会,从此之后,我断绝了跟这家球会的所有合作。

  郑丽:销售200张会籍的秘密

  1996年至今,相继在北京5家球会从事会籍销售

  文/孙巍

  1996年,我从湖南幼师毕业后只身来到北京。当时我还是个不到20岁的小姑娘,想工作的艰难可想而知。这时京都高尔夫球会在招聘销售,底薪1000元,当时根本不懂高尔夫是什么,但经过短时间培训后就上岗了。

  第一个客户是安徽人,搞IT的,在朋友圈里是出了名的机灵鬼。当时京都会籍2万美元一张,会员多是日本和韩国人。但由于正处在东南亚经济危机期间,二手会籍跌到了5000美元。现在回想起来,当时我之所以能打动他,制胜法宝只有两样:第一是两本高尔夫类的杂志,第二是一瓶眼药水。一次在去球场路上,我拿出头一天准备好的杂志送给他,他却笑着给我上课:一个好销售应该过几天打电话告诉他,新杂志到了,让他过来取,这样他就会多过来一次。他的眼睛不好,有一次去药店,就顺便给他买了瓶眼药水。最终,可能是我的单纯和真诚打动了他。

  1999年,我转到鸿禧长新球会,从此一做就是6年。这也是我经历酸甜苦辣最多的一段时间。在那里,我曾一天卖出了6张会籍。当时我签合同有个习惯,喜欢收现金,因为这样可以很快拿到提成。那天真是忙坏了,从来没见过那么多现金。也感受过很大的压力,2001年,球会老总因为经济原因被抓,很多会员给我打电话,担心会籍有一天会作废。毕竟当时刚好赶上深圳宝日改旗聚豪会,老会员得不到承认,被弄得沸沸扬扬。所以从那时起我养成了24小时不关机的习惯,经常有会员半夜打电话来,问我球场情况,以此获得信心。

  2004年6月,鸿禧长新后9洞建成,但我在8月离开那里去了华彬庄园。在华彬的日子很短暂,也很清闲,主要负责球场运营工作。再后来就去了艾力枫社。对从事会籍销售的人来说,新球场的诱惑最大。通常一个18洞球场,会籍销售到400张时是一道坎,此后的销售会趋于饱和,越来越难卖。不过,我在艾利枫社工作的时间也很短,因为球会的销售政策始终无法统一,对销售业绩影响很大。2005年,我来到大兴京城。在这一年里,35万一张的会籍,目前已经销售了1000万。回想当年凭两条腿跑写字楼,从前台那里骗到客户资料的日子,我靠的就是一口气。我们湖南人做事就是要强?

  从事会籍销售到现在整整十年,粗算一下,至少卖出了200多张会籍。

  苏源标:炒会籍没什么秘密

  台湾人,上海某高尔夫销售公司总经理,1999年至今在上海及周边地区销售会籍六七千张,总成交额超过2亿美元。

  我以前在台湾跟你一样是做杂志的,杂志名叫《全方位高尔夫》。通常这本杂志,我交了很多打球的朋友,也在圈子里获得了较高的认可度。

  1993年,我第一次组团到大陆打球,并且购买会籍和别墅。当时的台湾人普遍认为,大陆的任何东西都会升值,会籍当然也会,而且升值空间很大。所以,第一次的采购团就买走了几十张会籍。这让我看到在大陆会籍市场的商机。

  1999年,我在上海成立了这家公司。当时我的策略很明确:就是只给球场做包销,对球会进行整体包装和行销,然后逐步垫高价格。

  第一个客户是上海太阳岛。当时的太阳岛管理比较混乱,销售情况很不理想。我到球会做了一段时间的考察,发觉这个球场的硬件很不错,问题出在管理和服务。于是,我开始跟球会高层做深入的沟通,并对他们的管理提了一些可靠的建议。他们采纳了这些建议,管理服务很快就上去了,销售也就跟着上去了。现在,太阳岛系列已经在上海、昆山、南京和苏州发展到四家球会,都是我做的包销。后期球会建设的投入基本上是依靠我销售带来的资金。

  之所以选择在大上海地区开展业务,主要是因为这里球会的管理相对比较严格,市场不像广东那么混乱。我给很多球会最主要的建议就是一条:必须严格按照18洞球场卖800张会籍的标准控制数量。只要价格上去了,800张会籍的销售额不一定比3000张低。相反,如果你会籍卖得太多,球会成了菜市场,会员没有尊贵的感觉,球会很快就毁了。

  如果说我做会籍销售有什么成功的秘密,其实很简单,最主要的只有一条。

  我公司有几百名销售员,他们不一定会打高尔夫,但人人“说得一嘴好球”。新销售上岗之前,至少培训一个月。我们把球场设计师和球会高层管理人员请来,给他们上课,让他们对球会了如指掌。很多卖保险的人,名片上都会印着“理财顾问”,我对销售人员的要求是,你们必须做客户的“高尔夫顾问”,只有你懂高尔夫,了解你的产品,才可能说服客户掏钱。

  韩卫:学会权衡会籍价值

  曾在深圳多家球会从事会籍销售及市场推广工作

  文/叶子

  我从1998年开始打球,当时在深圳香格里拉集团做酒店销售,经常陪客户打球,都是自己掏钱。当时观澜湖的销售还向我推销会籍,但当时的收入根本买不起。后来,我想找一份打球不花钱还能挣钱的工作,2000年就去了观澜湖。观澜湖共有300多个销售小组,1年之后,我就成为12个精英销售中的一员。

  2003年,我去沙河做销售主管,负责开拓香港市场。可以说我是第一个去香港挖客源的内地人。以下,我为大家分析一下目前的广东会籍市场。

  广东是中国高尔夫发展最早、最完善的地区,会籍市场的开发也最成熟。大多数球会采用的实际上是半会员制经营模式:一方面利用发售原始会籍在短期内收回部分投资成本,另一方面则利用短期会籍和散客消费弥补经营压力。

  近几年广东会籍市场主要有几个特点:从会籍类别看,主要是终身会籍和短期会籍,由于打球人口的激增和公众球场出现,目前多数球场以短期会籍为主,如年卡、储值卡和平日卡等。从会籍价格上看,出现两极分化,部分球场终身会籍越来越贵,但多数球场的短期会籍越来越便宜。从会籍产品设计和开发来看,普遍存在注重单一产品,忽视整体产品的规划,没有系统性和整体性。随着高尔夫的普及,根据目前的市场情况和发展趋势,广东高尔夫将出现两极化发展,以走高端产品路线和大众消费路线为主。

  作为健康休闲场所而言,高尔夫球场在固定时间内打球人数必须有限制。按照国际经验,一个标准18洞球场能容纳的会员数量一般在1000-1200人以内,但广东地区只有极少数球场能做到。

  (以上“会籍故事”,仅代表讲述者个人观点。)

  高尔夫会籍调查

  (资料来源:新浪高尔夫 参与人数:227)

  您目前拥有多少张球会会籍?

  1张 52%

  2张 24%

  3-5张 15%

  5张以上 9 %

  您是否在非居住地拥有会籍?

  有 35%

  没有 58%

  有购买计划 7%

  你拥有的会籍属于哪种类型(如拥有多张会籍,请按使用频率最高的那张填,下同)?

  个人会籍 73%

  公司会籍 9%

  家庭会籍 15%

  其他 3%

  您的会籍使用频率有多高?

  平均每周打三场以上 15%

  平均每周打一至两场 51%

  平均每月打三场以下 23%

  平均每月一场以下 7%

  基本不用 4%

  您购买会籍的主要目的是什么

  自己打球方便实惠 66%

  拥有一个社交平台 18%

  投资升值 7%

  跟朋友打球有面子 4%

  其他 5%

  您购买第一张会籍是在什么时间?

  1995年以前 7%

  1996-2000年 14%

  2000-2005年 50%

  2005年之后 28%

  您的会籍购买时的价格是多少(人民币)?

  10万以下 36%

  11-30万 46%

  31-50万 11%

  50万以上 8%

  您的会籍目前市面价值比购买时升值了多少?

  20%以内 57%

  20%-50% 27%

  50%-100% 10%

  100%以上 6%

  您是否准确地知道,您拥有会籍的球会到底有多少会员?

  准确地知道 4%

  大致知道,但不确定是否真实 53%

  不知道 43%

  您是否曾因会籍权益问题跟球会发生纠纷?

  发生过,但只是小问题,已经解决 35%

  发生过较大纠纷,解决得不满意(或未解决) 12%

  从没发生 53%

  结束文:没会籍怎么打球?

  照片中手里拿着会员卡的五个人,是我和杂志编辑部的同事。遗憾的是,我们的会员卡全是借来的,虽然我们经常一起打球,但基本都是靠蹭。

  很感谢圈里的朋友,帮我们签单,给我们免费会员待遇。但同事们经常也会讨论:万一哪天不干这行了,我们怎么打球?——“绿瘾”早已染上,几十万元的会员卡肯定是买不起的。

  美国GOLF Magazine经常登过一篇“蹭球指南”,讲一位处于半失业状态的美国老兄,分文不花地打了美国百佳球场中的一半。他的做法很简单:开车径直驶入球会,背着包走向发球台,拿起杆就开球。他的经验也无外乎四条:别去纯私人球会;别赶周末人多的时候;尽量避开发球员;尽量找机会跟人并组。

  可惜这些方法在中国根本行不通。在球会一停车,球童就迎了上来,自己背包根本不可能;即使溜进球场,身边没有穿着统一服装的球童,巡场分分钟把你抓出来。所以,“免费蹭球指南”短时间内在中国还不可能诞生。但是,“非会员便宜球指南”,我们还是能忽悠出几条的。

  想打便宜球,基本原则是三个“不奢望”:不奢望打顶级球场;不奢望周末打球;不奢望天天有球打。至于方法,大家可以慢慢总结,我们先贡献以下三条:

  第一,随时关注新球场动态,新场通常会有低价促销活动;

  第二,对果岭券保持灵敏嗅觉,完全不卖果岭券的球场很少,就看你路子多不多;

  第三,拉帮结派搞组织,每次号召至少十几号球友,人越多越好跟球场讨价还价;

  打便宜球,省的是银子,费的是脑子。但想想那位免费打遍半数美国百佳球场的“偶像”吧——只要我们真心爱球,面包总会有的。(完)


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