人大商院副院长：中国球会总经理 你们还缺什么

　　新浪体育讯　高尔夫球会总经理，一个光鲜亮丽的字眼。在这个简单的名词背后聚集了在中国这样一个发展中国家所能联想到的绝大部分财富与荣誉。高尔夫的时尚高贵、总经理的权力地位，两者叠加产生的冲击力不言而喻。

　　然而，就是这样一类在常人眼中理应是社会精英的人群，在中国高尔夫发展进入新的历史阶段的今天，却面临着种种危机与挑战。面对中国高尔夫发展的瓶颈与困局，他们急待提高自身各方面的综合素质。其中，最为严重和迫切的问题莫过于能力的提升。

　　结合中国

高尔夫行业的发展现状，比照国际高尔夫行业的发展趋势，一个优秀的高尔夫高端经营管理人才的衡量标准应该为：

　　是否拥有顶级的战略规划能力？

　　是否拥有顶级的营销能力？

　　是否拥有顶级的经营管理能力？

　　是否拥有顶级的资本运作能力？

　　是否拥有顶级的会员管理能力？

　　这些既是球会的核心，亦是高尔夫顶级管理人士能力的核心！如何掌握并灵活运用这五项能力是中国高球经理人的当务之急。

　　顶级人士五项全能知多少？

　　一、顶级战略规划能力

　　对于球会的高端管理人士而言，最重要也是最关键的能力就是战略规划能力，即把握球会整体发展方向以及球会核心竞争力的能力。这个能力将直接影响球会的未来，是球会高层管理人员必须具备的基本素质。

　　二、顶级营销能力

　　在中国高尔夫行业的独特背景下，营销将决定一个球会的生存现状。所以对于高尔夫顶级管理人士而言，考核评价的重点也就集中在营销能力，营销能力的高低将直接决定高尔夫人前景的宽窄。

　　市场营销、会籍营销，这是每一名高球总经理必须懂得的基本营销知识。然而，在现实中，我们常可见球会缺乏科学的高尔夫会籍营销组织管理体系，从营销组织的制度制定到营销组织的流程规范到组织职能、岗位职能的规划都甚为模糊，更谈不上构建规范而富有战斗性的营销组织与团队了。

　　三、顶级经营管理能力

　　经营管理效率的低下已经成为困扰大多数高尔夫管理人的难题。如何提高经营管理效率，提升自身的经营管理能力，成为了高尔夫管理人关注的焦点。

　　球会总经理，通俗点说就是一个“管家”的角色。然而，要把球会这个“家”管好，却不是那么容易的事情。一名出色的管理者，必须能够从计划、组织、领导、控制四个纬度出发诠释企业管理的全部内涵，能通过对球会人、财、物的有效计划，合理组织配置，提高企业运作水平。从思维的高度讲，就是能够构筑球会管理的科学理论思维方法，提升球会管理运营能力。

　　四、顶级资本运作能力

　　球会作为一项高达亿元的巨额投资项目，投资回报是股东以及经营者最为关注的问题。

　　毋庸置疑，如何科学合理地进行资本投资，评估每一项资本投资的回报率以及回报周期，指导正确的资本投资行为；通过对营运资金管理等的系统学习，指导学员掌握资本的有效运作，提高资本的运作效率，缩短资本投资的回报周期。这些，都是一名顶级的职业经理人所必备的专业素养之一。

　　五、顶级会员管理能力

　　会员是高尔夫球会最重要的资源，是如何一个球会能否生存以及持续健康发展的关键核心因素。如何最大化的挖掘会员自身以及周围的资源是球会持续运营的关键，也是考核高尔夫管理层的核心要素。

　　缺！缺人，更缺才！

　　倘若按照上述顶级人士五项全能的指标来对照中国目前的大多数球会总经理们，其达标率可能是要让头顶光环的高坛业界精英们失望的。

　　这一点，从当前中国高尔夫经营的困局可窥一斑。同质化竞争、持续性价格战、低效运营……人才的匮乏是导致许多球场陷入经营困境的主要原因。高尔夫这项朝阳产业，何以会走进如斯的境地，这不禁令人深思，也令人质疑，中国的高尔夫行业以及球会究竟遇到什么问题了呢？

　　其实，行业非良性健康发展现状的背后，潜藏的是中国高尔夫高端管理人才缺失的重要问题。据了解，目前，中国高尔夫球会专业管理人才缺口已经达到1万以上，即使是在职的高尔夫行业内的人也缺乏对高尔夫行业系统知识的学习，更缺乏对国外一流高尔夫球会成功运作经验的学习。

　　高尔夫走进中国的二十多年，也是高尔夫逐渐染上中国特色的二十多年。中国的高尔夫，是在一个发展中国家开辟一片富裕、奢侈天空，是一件极具难度，需要极高艺术处理及综合考量的事。如此，无疑对这事件的主导者、执行者提出了极高的要求。所以，且不论中国高尔夫高端管理人才的缺口，单论在职的高尔夫业界人士的综合素质及能力的提高都毫无疑问是中国高尔夫要持续发展必须解决的首要问题。

　　我们不能再躲藏于高尔夫的高贵光环下沾沾自喜，夜郎自大只能导致自掘坟墓。摘下那些源自西方的华丽词汇，让我们客观看待中国球会总经理们确实面临的问题，确实缺失的能力。好好地充电、补课、进修，用自己的实际行动为中国高球界再造一个

神话！

　　行动，从今天开始！

　　(中国人民大学商学院副院长 宋远方教授)